深入实践SBAR模式，为患者提供及时全面优质护理服务

护士交接班--临床护理工作中的一项重要环节，是护理工作核心制度之一，保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用。对危重患者的管理，直接影响了整个护理单元的护理水平，工作中的任何疏忽和闪失都可能带来不可弥补的损失。护理质量控制是护理管理的手段，要达到全程优质服务，需要不断提高责任护士的工作能力，提高专科素质。为了切实保证护理工作的连续性，专科护理水平的同质性，保证护理安全，东昌府区中医院肿瘤科于2015年8月在护理部安排指导下，积极学习SBAR交班系统，并坚持每天落实到护理交班模式当中，通过深入实践，获得良好成效。

       SBAR交班模式是一种标准化、结构化的沟通模式，即现状、背景、评估、建议的单词首字母的缩写而成，分别显示了目前发生了什么，什么情况导致的，问题是什么，如何去解决问题的程序。

       科室每天上夜班的护士，第二天跟相对应的责任组长进行交班。以前我们交班时在短短时间内，往往只陈述现有问题，缺乏患者问题及问题的分析。学习了SBAR模式后，我们在汇报病情时有了更加清楚的思路，如患者有异常情况时，不仅仅汇报患者目前的异常情况，还要收集相关的资料，进行分析归纳，然后快速完整地传递给接班的人，使接班护士在较短的时间了解患者的完整信息，及时配合医生准确给予处理。

       在学习期间，由护士长及管床护士集体参加交班，交完后护士长召集护士一起进行总结，进行点评，让我们深入领会和掌握SBAR模式的运用及流程。SBAR交班模式实践过程，提高了我们病情的分析、沟通能力，也让我们认识到准确、完整的信息沟通对于安全医疗的意义，在以后的工作中我们将会继续深入实践SBAR交班模式，真正的做到沟通零距离、交流无障碍，为患者提供及时全面的优质护理服务。

                                           （肿瘤科 王晓燕护士长）