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聊城市东昌府区中医院就诊须知
一、挂号：
1、预约挂号：手机微信关注“健康聊城”公众号，实名办理电子健康卡，点击医疗健康-预约挂号，选择聊城市东昌府区中医院；选择科室、医师，进行预约挂号。
2、现场挂号：手机出示电子健康码或身份证，直接到就诊科室扫码挂号。如未携带电子健康码或身份证的初诊病人，则需在门诊大厅填写“初诊病人登记表”，办理就诊卡就诊。
注：凡持“聊城市无偿献血荣誉卡”就诊，可免交门诊诊察费。
二、就诊：请持电子健康码或身份证到就诊科室按序候诊，保持安静及周围环境整洁，不大声喧哗。
三、交费：请出示身份证或电子健康卡窗口交费，并当面核对姓名、钱款、收据清单等内容，或采用健康聊城诊间支付功能实施电子支付。请您妥善保管已交费的化验单、检查申请单、治疗单及收据，遗失不补。
四、打印发票：如有需要，请您就诊结束后到一楼大厅南侧侧自助打印机打印发票。
五、需住院治疗的病人，经门诊医生检查后，开具住院票，持住院票到病房一楼住院处办理入院手续。中午班、夜班在门诊一楼收费处办理。
六、一站式服务：为病人提供就医咨询、中药快递邮寄、便民设施等服务。
门诊上班时间：
夏季：上午8:00-12:00 下午14:00-18:00
冬季：上午8:00-12:00 下午13:30-17:30
节假日、双休日不停诊
门、急诊就诊流程
一、发热病人：
预检分诊工作人员护送至发热门诊
二、急 诊：
急诊患者就诊→急诊护士接诊，分诊：
非急症病人：挂号→诊室就诊→缴费→辅检→诊断→取药
急症病人：诊室接诊→留观→补充挂号→缴费→辅检→诊断→取药
危重病人：送入抢救室→通知医生→必要时启动绿色通道→落实相关抢救措施→补办相关手续
三、普通门诊：
1、服务台分诊→挂号→诊室就诊→缴费→辅检→诊断→取药
2、网络预约或当日挂号→诊室就诊→缴费→辅检→诊断→取药
3、电话预约→挂号→诊室就诊→缴费→辅检→诊断→取药
门诊工作制度
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1.各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术指导，各科特别是内、外、妇产等科，应确定一位主治医师协助科主任领导本科的门诊工作。
2.各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊部统一领导下进行工作，人员调换时，应与医务科或门诊部共同商量。
3.门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任。
4.对疑难病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
5.门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据需要及时收住院治疗。
6.加强分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
7.门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼、文明礼貌、耐心回答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。
8.门诊经常保持清洁整齐，改善门诊环境，加强门诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生知识。
9.门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学合理用药，尽可能减轻病人的负担。
10.对基层转诊病人，要认真诊治，在转回基层时要提出诊治意见。11.除正常午夜间值班外，鼓励各科开展午夜间门诊，周末门诊，以方便病人就医。
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急诊科规章制度
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1、各临床科室应选派有一定临床经验和技术水平的执业医师、护士担任急诊科工作，实习、进修医师和实习护士不得单独值班。
2、对急诊病人应以高度的责任心和同情心，及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录；疑难、危急重病人应立即请上级医师视诊或会诊；对危急重症不宜搬动的病员，应在急诊室就地组织抢救，等病情稳定后再护送至病房；需急诊手术的病人应及时送手术室施行手术；急诊医师应向病房或手术医师直接交班。
3、急诊室各类抢救药品及器材要准备完善，保证随时可用。由专人管理，放置固定位置，便于使用，经常检查，及时补充、更新、修理和消毒。
4、急诊室工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊室各项规章制度和技术操作规程，要建立各种危重病员抢救技术操作规程。
5、急诊室需设立若干观察病床，急诊科医师和护士负责诊治护理，要写好病历，开好医嘱，密切观察病情变化，及时有效地采取诊治措施，观察时间一般不超过三天。
6、遇重大抢救，需立即报请科主任和院领导亲临参加指挥，凡涉及法律纠纷的病员，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。
7、严格执行首诊负责制。
8、对需要转院的急诊病人须事先与转往医院联系，取得联系后，方可转院。
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